Ventajas y desventajas del marketing digital
El marketing digital es ventajoso para empresas de todos los tamaños porque permite acceder al mercado de masas a un precio asequible. A diferencia de la publicidad impresa o televisiva, permite un marketing verdaderamente personalizado. El marketing digital también conlleva una serie de retos que hay que tener en cuenta.
Ventajas del marketing digital
La principal ventaja del marketing digital es que puedes llegar a un público objetivo de forma efectiva en cuanto a costes y cuantificable. Otros beneficios del marketing digital son el aumento de la fidelidad a la marca y el impulso de las ventas online.
Los beneficios del marketing digital incluyen:.
- Alcance global : con una página web, se pueden encontrar nuevos mercados y comerciar a nivel mundial por una pequeña inversión.
- Menos coste : Una campaña de marketing digital bien planificada y dirigida puede llegar a los clientes adecuados a un coste mucho menor que los métodos de marketing tradicionales.
- Resultados rastreables y medibles : Medir su marketing online con la analítica web y otras herramientas de medición online facilita la determinación de la eficacia de su campaña. Puede obtener información detallada sobre cómo los clientes utilizan su página web o responden a su publicidad.
- Personalización: si su base de datos de clientes está vinculada a su página web, puede saludarles con ofertas específicas cada vez que le visiten. Cuanto más le compren, mejor podrá afinar su perfil de cliente y comercializar con ellos de forma eficaz.
Apertura : Si se involucra en las redes sociales y las gestiona con cuidado, podrá fidelizar a sus clientes y crear una reputación que facilite la comunicación con ellos. - Moneda social : el marketing digital permite crear campañas atractivas utilizando tácticas de marketing de contenidos. Este contenido (imágenes, vídeos, artículos) puede ganar valor social, pasar de un usuario a otro y hacerse viral.
- Mejor conversión: Si tienes una página web, tus clientes están a unos pocos clics de realizar una compra. A diferencia de otros medios que requieren que la gente se levante y haga una llamada telefónica o vaya a una tienda, el marketing digital puede hacerse sin problemas y al instante.
Todos estos aspectos del marketing digital juntos tienen el potencial de generar más ventas.
Las desventajas del marketing digital
Algunas desventajas y retos del marketing digital que debes conocer:
- Capacidades y formación : Debe asegurarse de que su personal tiene las habilidades y la experiencia adecuadas para llevar a cabo el marketing digital con éxito. Las herramientas, las plataformas y las tendencias cambian rápidamente y es vital que te mantengas al día.
- Lleva mucho tiempo : Tareas como la optimización de las campañas de publicidad online y la creación de contenidos de marketing pueden llevar mucho tiempo. Es importante medir sus resultados para asegurar el retorno de la inversión.
- Alta competencia : Aunque el marketing digital le permite llegar a una audiencia global, también se enfrenta a la competencia global. Puede ser un reto destacarse de la competencia y sobresalir entre los muchos mensajes dirigidos a los consumidores online.
- Quejas y comentarios: Cualquier comentario negativo o crítica a su marca puede ser visible para su público a través de las redes sociales y las páginas web de reseñas. Puede ser difícil proporcionar un servicio de atención al cliente eficaz online. Los comentarios negativos o la falta de respuesta efectiva pueden dañar la reputación de su marca.
- Cuestiones de seguridad y privacidad : Hay una serie de consideraciones legales en torno a la recopilación y el uso de los datos de los clientes con fines de marketing digital. Asegúrese de que se cumplen las normas de privacidad y protección de datos.